Billedgalleri
(1/3)
This is service design doing : applying service design thinking in the real worl
Til salg76 kr.
Beskrivelse
Klik på knappen " Gå til varen " for at se den i vores webshop: www.orderly.shop
Forfatter: Marc Stickdorn
Sprog: Engelsk
Antal sider: 541
Forlag: O'Reilly
Udgivelsesår: 2018
Shows how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers. You'll learn specific facilitation guidelines on how to run workshops, perform all of the main service design methods, implement concepts in reality, and embed service design successfully in an organization
Titel: This is service design doing : applying service design thinking in the real world : a practitioner's handbook
Forfattere: Marc Stickdorn,Markus Edgar Hormess,Adam Lawrence,Jakob Schneider
Genre: erhverv_oekonomi_ledelse
Sammendrag: Bogen er et praktisk håndbogsformat til professionelle, der vil arbejde systematisk med service design i virksomheder og organisationer. Den præsenterer en samlet metodepakke til at planlægge og facilitere workshops, anvende centrale metoder som journey mapping, stakeholder mapping, service blueprints, personas, co‑creation og prototyping, samt til at teste og implementere nye eller forbedrede services i praksis. Forfatterne viser, hvordan man kan forankre service design i organisationens kultur og processer, så arbejdet bevæger sig fra enkeltstående projekter til en vedvarende kundecentreret praksis. Bogen bygger på internationale cases og erfaringer fra konsulenter og praktikere og henvender sig til designere, UX’ere, product managers, innovationsfolk, konsulenter og ledere med ansvar for kunde‑ og brugeroplevelser.
Type: Paperback
Vi sender din bogordre til hele landet for 49 kr. Leveringstiden er 1-3 hverdage.\n
Du kan også gratis hente bøgerne efter køb online på vores lager på Industrivej 10 i Slangerup.\n \n
Er du i tvivl om en bog stadig er til salg? Klik på knappen "Gå til varen" for at se den i vores webshop. Kan du se bogen der, er den stadig til salg.\n \n
Orderly er en ny måde at købe brugte bøger på. Vi har alle vores sælgeres krimier, børnebøger, tegneserier, skønlitteratur og meget andet på vores centrale lager. Derfor kan du være helt sikker på at få dine køb - og du kan samle flere bøger på tværs af sælgere og kun betale én gang fragt.
Bemærk: Knappen til at vise den fulde beskrivelse har kun en visuel effekt.
Lokation
Orderly Shop - Gode brugte ting fra tidligere ejere - nyeste annoncer
Sælgers anbefalede annoncer
| Annonce-ID | 23675292 |
|---|---|
| Sidst redigeret | 5.8.2026 kl. 05:20 |
