Billedgalleri
(1/3)
Grundbog i service design af Ian Wisler-Poulsen
Til salg
150 kr.
Bed sælgeren om at sende med Fiks færdig! Det er trygt, hurtigt, og varen vil blive sendt til dig. Læs mere
Varebeskrivelse
Stand: Som ny - ingen synlige brugsspor
Emne: Andre studiebøger
"Grundbog i Servicedesign" af Ian Wisler-Poulsen, lærer læseren at tage ansvar for planlægningen og udviklingen af virksomheders serviceydelser. Med et fokus på at styrke virksomhedens omsætning og give kunden en tilfredsstillende oplevelse, gennemgås servicedesignets begreber grundigt fra bunden.
Bogen forklarer, hvor man skal starte når en ydelse skal være kundecentreret og hvordan man aktivt kan skabe bestemte forventninger hos dem. Håndgribelige praktiske værktøjer fremhæves fra diverse approaches som NABC og AT-ONE, der hjælper med at udvikle nye ideer, samt forstå og innovere sine nuværende ideer.
Denne tredje udgave af "Grundbog i Servicedesign" er opdateret med den seneste viden om servicedesign og indeholder nye, fascinerende eksempler fra virkeligheden.
Bogen er i perfekt stand, ingen understregninger, fejlfri. 3. udgave, 1. oplag, ISBN: 978-87-91171-59-8. Vægt: 0, 750 kg.; mål: 17, 4 cm /24, 3 cm/ 2 cm
Bemærk: Knappen til at vise den fulde beskrivelse har kun en visuel effekt.
Brugerprofil
Du skal være logget ind for at se brugerprofiler og sende beskeder.
Log indAnnoncens metadata
Sidst redigeret: 12.7.2026 kl. 16:58 ・ Annonce-ID: 22970672
