Billedgalleri
Service Management strategi og ledelse i servicevirksomheder af Richard Norma...
Til salg93 kr.
Beskrivelse
Service Management strategi og ledelse i servicevi, Service Management strategi og ledelse i servicevi, emne: Faglitteratur, Klik på knappen "Gå til varen" for at se den i vores webshop: www.orderly.shop.
Titel: Service Management af Richard Normann (Bog)
Forfatter: Richard Normann
Genre: Faglitteratur
Forlag: Schultz
Sammendrag: Service management er kunsten at levere god kundeservice i serviceorienterede virksomheder. Denne bog hjælper med at forstå og implementere strategier, der forbedrer kundeoplevelsen gennem effektive ledelsesteknikker.
Type: Paperback
Med udgangspunkt i "historier" fra virkeligheden behandler Richard Normann en række emner, som man normalt ikke forbinder med service. Bogen fokuserer især på de faktorer, der har afgørende betydning for vækst og fornyelse:
- Kunden som medproducent.
- De skjulte ressourcer hos medarbejderne.
- Fleksible "servicepakker".
- Kvalitetsstyring.
- Informationsteknologiens rolle.
- Spredning og internationalisering.
- Prisfastsættelse som styringsværktøj.
Vi sender til hele landet for 45 kr. Leveringstiden er 1-3 hverdage.
Du kan også gratis hente den efter køb online på vores lager på Industrivej 10 i Slangerup.
Er du i tvivl om varen stadig er til salg? Klik på knappen "Gå til varen" for at se den i vores webshop. Kan du se den der, er den stadig til salg.
Orderly er en ny måde at købe brugt på. Vi har alle vores sælgeres ting på vores centrale lager. Derfor kan du være helt sikker på at få dine ting - og du kan samle flere ting på tværs af sælgere og kun betale én gang fragt.
Bemærk: Knappen til at vise den fulde beskrivelse har kun en visuel effekt.
Lokation
| Annonce-ID | 9491365 |
|---|---|
| Sidst redigeret | 29.4.2025 kl. 11:02 |
