Billedgalleri
The Nordstrom Way to Customer Service Excellence
Til salg
Fragt fra 39,99 kr. + Tryg betaling 14 kr.
Tryg handel med Fiks færdig
Fiks færdig er DBA's nye betalings- og fragttjeneste. Efter levering har du 24 timer til at kontrollere varen, før pengene udbetales til sælgeren.
Varebeskrivelse
Stand: Brugt - men i god stand
Titel: The Nordstrom Way to Customer Service Excellence – 2nd Edition (Spector/McCarthy)
Sælger bogen “The Nordstrom Way to Customer Service Excellence” af Robert Spector og Patrick McCarthy. En klassiker inden for kundeservice, salgs- og servicekultur – med konkrete principper og eksempler inspireret af Nordstroms måde at arbejde med kundeoplevelser og medarbejderadfærd.
Detaljer:
• Sprog: Engelsk
• Udgave: Second Edition
• Emner: kundeservice, servicekultur, retail, ledelse, salg, customer experience
• Stand: Pæn, med almindelige brugsspor (se fotos)
Stikord / søgeord:
Nordstrom Way, customer service excellence, kundeservice, servicekultur, service management, ledelse, retail, salg, customer experience, CX, marketing, business, management, Robert Spector, Patrick McCarthy, Wiley, second edition
Brugerprofil
Du skal være logget ind for at se brugerprofiler og sende beskeder.
Log indAnnoncens metadata
Sidst redigeret: 13.1.2026 kl. 14:41 ・ Annonce-ID: 17677137
