Billedgalleri
CRM 2.0 Håndbogen, Per Østergaard Jacobsen & Peter Ulka, emne: organisation og
Til salg
Fragt fra 39,99 kr. + Tryg betaling 15 kr.
Tryg handel med Fiks færdig
Fiks færdig er DBA's nye betalings- og fragttjeneste. Efter levering har du 24 timer til at kontrollere varen, før pengene udbetales til sælgeren.
Varebeskrivelse
CRM 2.0 Håndbogen, Per Østergaard Jacobsen & Peter Ulka, emne: organisation og ledelse, Strategi, implementering & systemvalg, 2012, 384 sider, indbundet, som ny og ubrugt. Hvordan du skaber en kundeorienteret virksomhed. Til alle niveauer.
Bogen er det perfekte værktøj til virksomhederne der har udfordringer med at fastholde og tiltrække de rigtige kunder. CRM håndbogen giver et solidt fundament for etablering af en CRM-strategi, implementering af CRM-konceptet og valg af det bedst mulige CRM-system.
Bogen indeholder såvel teori som konkrete værktøjer og modeller, metodebeskrivelser samt en omfattende markedsanalyse indeholdende 17 CRM-systemer. Bogen der umiddelbart kan tages i brug og tjene som inspiration i arbejdet med den succesfulde CRM-implementering og dermed sikre en profitabel vækst i virksomheden. Der anvendes mere end 1 milliard kr. om året på CRM projekter i Danmark og 50 % af disse fejler og skaber ikke den forventede værdi.
Bogen henvender sig til:
- Bestyrelse, topledelse og mellemledelse i virksomheder og organisationer, der overvejer eller er i gang med CRM-initiativer
- Bestyrelse, topledelse og mellemledelse i virksomheder og organisationer, der har gennemført CRM-initiativer uden de forventede resultater
- CRM-projektlederen og projektdeltagerne virksomheden § Generel inspiration til marketingchefer, salgschefer, kundeservicechefer, segmentchefer m.fl.
- Studerende med interesse for CRM, kundeorientering, loyalitet og profitable kunderelationer
- Systemleverandører og konsulenter, der gerne vil sikre deres kunder en rentabel investering.
Brugerprofil
Du skal være logget ind for at se brugerprofiler og sende beskeder.
Log indAnnoncens metadata
Sidst redigeret: 13.8.2025 kl. 19:48 ・ Annonce-ID: 3463548
