Billedgalleri
(1/1)
Vejen til kundens hjerte - David Freemantle
Til salg
75 kr.
Bed sælgeren om at sende med Fiks færdig! Det er trygt, hurtigt, og varen vil blive sendt til dig. Læs mere
Varebeskrivelse
Stand: Som ny - ingen synlige brugsspor
I en tid med øget konkurrence og mere kritiske kunder er traditionel kundeservice ikke altid nok. I denne bog præsenterer David Freemantle en ny tilgang til kundepleje, som ikke blot skaber mere tilfredse kunder og øget indtjening, men også bidrager til et bedre image og et rarere arbejdsmiljø.
Forstå hvorfor det er afgørende at tilføre følelsesmæssig værdi i alt, hvad virksomheden gør, for at vinde kundernes velvilje.
Lær at få øje på det vigtigste – nemlig hvad kunden reelt kan lide, og hvordan de ønsker at blive imødekommet.
Bogen er baseret på grundige studier af succes og fiasko i virksomheder på tværs af 19 lande.
Få indsigt i, hvordan følelsesmæssig værdi påvirker en virksomheds evne til at klare sig i en hård konkurrencesituation.
Bemærk: Knappen til at vise den fulde beskrivelse har kun en visuel effekt.
Brugerprofil
Du skal være logget ind for at se brugerprofiler og sende beskeder.
Log indAnnoncens metadata
Sidst redigeret: 20.7.2026 kl. 11:23 ・ Annonce-ID: 23187054
